| 项目名称 | 芮娜皇宫美容养生中心 | |
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| 所属行业 | 美容>减肥瘦身 | |
| 门店总数 | 300家 | |
| 基本单店投资额 | 5~10万 |
美容院作为消费服务场所，所有的美容院服务项目都是明码标价，顾客可以根据自身的实际情况和承受范围进行消费，但美容院项目的收费一般并不便宜，因此很容易给顾客一种非常昂贵的感觉，也容易让顾客误生不值得甚至想要还价的想法。根据顾客这样的心理可以先从顾客的美容需求出发，仔细为其讲解产品和项目的功效，让顾客清楚定价都是有原因并且是物超所值的。美容院经营也要讲究价格是价值体现的原则，并不是顾客认为价格较贵就可以降价优惠，这样反而有承认项目价格与服务并不对等的嫌疑。
还有就是顾客对于新的美容院项目或美容产品没有信心，担心效果不好。市场上美容院产品品牌众多，顾客未必都能听说过使用过，所以对其有质疑，不敢轻易尝试。根据顾客这样的心理，可以为顾客解答产品已经有很多年的经验，一直拥有良好的口碑和大量的回头客，只是广告可能少做，所以曝光度不高而已，也可以让顾客试用一下试用品亲自感受品质等，直接解决顾客的担忧。
顾客变相的拒绝表现必然是需要考虑一下或者和朋友商量后再决定，顾客出现这样的表现就说明了这个项目可能还不是其真实的需求或者顾客了解得并不清晰等原因，自然不能让顾客放任流失。可以比较委婉地表示是否接受不清楚使得顾客还不了解，直接询问顾客还不明白的地方和疑虑的原因，强调顾客需要重视自身的美容问题而且并不容忽视和拖延。
其实每一家美容院连锁加盟店想提高自身的业绩都有自成一套的方法，但是其核心不外乎是要清楚顾客的需求，从顾客心理开始击破。
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