近两年,围绕国内业的一个关键词就是——“转型”。2017年不同主题的“特色小镇”引领旅游新风尚,各种文旅小镇遍地开花。与此同时,国际主题公园行业的巨头们也纷纷进驻中国。国内旅游业在各方力量的促进下,不断尝试新的经营模式,巨头在竞争逐渐白炽化的主题公园行业转型路上,更是各显神通。
国内主题公园想要实现转型,必须直面过度依赖门票、“二消”低迷的经营问题,而行业“投入高、回报周期慢”的特点,又让探索新经营方式变得复杂而艰难。在这种尴尬的局面下,国内主题公园如何改变以单一门票为主的收益方式,实现增收方式的转型升级?本文将以四期·甜品王国为例,为国内主题公园平衡多元收益提供新的思路。
国内主题公园“二消”低迷为哪般?
首先先了解一下什么叫做“二消”。“二消”指的是除了门票以外的收入,包括餐饮、住宿、购物等方面的花费。没有对比就没有伤害,有数据显示,国外主题公园的二次消费比占到营业收入50%甚至更高,相比之下,国内多数主题公园的二次消费比则仅有20%,甚至更低。
为什么会出现这种差距呢?其实,从游客的直观感受中就能略知一二。众所周知,像、环球影城这种全球知名的主题公园,其依靠强势IP带动整区的消费,为“二消”立下了汗马功劳;而国内主题公园“二消”的核心支撑则越来越趋于“不走心”的周边和食品餐饮,同样显出疲软之态。
从本质上来说,“二消”涉及到园区的定位、包装,以及经营思路等。国内主题公园在IP上的劣势以及经营管理粗放是导致其 “二消”低迷的根本原因。
园区同质化严重,周边产品劣质单一、无个性,没有IP合作变现的意识,不主动培养游客的园区消费习惯等,这些问题导致了游客根本没有消费的欲望。
没有对比就没有反思。像迪士尼、环球影城等顶级主题公园,利用其强大的IP吸引游客把喜欢的东西带回家,规定在入园时不允许带食物等......国内主题公园虽然无法在短时间内创造IP,但可以联手IP“搞事情”;同时,可以在周边产品的创意和细节上下功夫,以及注意培养游客园区内消费的习惯。
提升周边产品品质 四期·甜品王国探索“二消”经营新路
随着国际主题公园巨头们的纷纷进驻,国内主题公园经营者看到了强大的IP “变现”能力,他们开始“醒悟”了,原来「提升二消补充门票经济」是在新环境下做好主题公园的硬道理。
尽管实现起来并不容易,但仍有令人欣喜的业态出现。今年五一,全新升级的北京欢乐谷四期·甜品王国,其充分吸收了国外主题公园在营销管理的先进经验,不仅打造了主题化的IP园区,营造了沉浸式的游玩体验,还结合新园区特点,进行了提升“二消”,改变经营方式的多种尝试。
甜品王国在很多方面实现了创新,国内原创IP加持,打造主题化园区。整个园区顺应“饼干警长”剧情,建立5大商店,分别是家庭过山车出口商店、哈尼百宝屋、茶壶商亭、甜蜜蜜、可可颂公主商店,消费者可以在体验精彩刺激的项目之后,开心购物。
大力开发IP衍生品,提升周边产品品质。北京欢乐谷四期·甜品王国携300余款饼干警长IP商品全新亮相,从主题服装到家用商品,再到图书玩具等,针对不同年龄层,满足不同顾客的需求。
在质量方面,甜品王国致力于打造精品、高品质的周边,每一个自营产品都有完整的包装、标签和质检标准,不断满足消费者更高层面的需求。
事实上,想要改变国内主题公园“二消”低迷的现状不是一朝一夕的事情,因为它涉及到经营管理理念上的转变,以及经营架构上的再设计。在执行上,它需要各个部门的通力配合,通过不断的探索和试错来解决。现在,不是所有的主题公园都有这个实力和魄力。如今北京欢乐谷四期·甜品王国的出现,为行业内拓宽了一种可操作的转型新思路,起到了示范性的意义。在未来,打造主题化园区,促进情境式消费正是一股不可逆转的趋势。
「提升二消补充门票经济」,不应该只是一句口号,而是要依托园区本身的定位,从实际角度出发打造新型主题公园模式,也希望后续建成落地的主题公园都能好好思考经营管理的问题,毕竟只有这样,才能走得更长远。