记者近日从市工商局获悉，根据省工商局工作部署以及省局有关文件要求，依据前期摸底情况，4月底前将在全市4A级以上景区全面设立“消费维权服务站”。
为引导和督促经营者履行消费维权社会责任，促进消费纠纷快速和解，改善景区消费环境，助推铜陵市业健康发展，市工商局根据国家工商总局《关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》，将在全市4A以上景区设立“12315”消费维权服务站。4月20日前完成新设立“消费维权服务站”的申报工作，4月底前在全市4A级以上景区全面设立“消费维权服务站”。通过开通“12315”维权服务站绿色通道，力争达到旅游景区消费咨询即时答复，消费投诉即时受理，消费纠纷即时处理，努力把消费纠纷化解在源头，为游客营造一个安全、放心的消费环境。