▲ 上方蓝字我 ▲ @杨1988
1
在中,某几篇的留言全部出来,我们。这个工作不是很难,安装一个插件,一键可以导出,然后再整理,就很多。
这事,现在是苗苗做,这次有篇文章留言太多了,她花了3个,一条条、黏贴,很崩溃。天一喊她一起吃饭,她说工作没有做完。
天一就多问几句,告诉她:“这个很,很快就能搞定,我教你。”
苗苗说:“,过去三个月,为了这件事,不知道花了多少。”
这也是我和天一的盲区,从来没想到这会是一个。
一般,我们俩遇到这种性工作,做2次,就有没有更简单的,到处请教,如果有了,没有就认命,一点点去做。
这是一件,但很有,当我们去、去,才问题到底在哪里?
这篇文章,我想和一下,中,那些的小事,才是我们输的。
我要新苗苗,虽然她时常让我头大,但通过她,我对情有了新的,发现了人与人之间的是如何的?如何通过刻意去逐步?
感的,可以先我曾写的2篇文章,这是我们之间的。
《上班第一天,我就虐新同事了》
《我100次想要开掉,101次了》
上周苗苗有点,大,有点崩溃,和我提出来减少一些工作量。她想减少的,我认为非常,没有。但最后,我还是减少了她其他的工作。
在我的眼中,她的工作量一点都不饱和,为什么我还是做出这个?
如果没有真正方法,做更多的事情,只会让她崩溃。
2
现在,苗苗基本上找到了属于的,但上还加强。
我和天一教给她很多工作方法,做事情的,她有进步,可有一点小问题。我们用刻意练习的,让她掌握。
这个时间和,我们非常乐意,因为苗苗一旦掌握了,就开挂了。
如果用一个词来形容苗苗的工作,我会用慢半拍,看起来都是一点不起眼的小事,起来就多了。
在我的里,我们处于,每应该盲打,就是不看,而且要打字非常快,打字快对应着思考也快。
苗苗打字的,不紧不慢,我和天一在word打3行过去了,她只有1行,这会很工作。
打字速度也需要多练习,很多人问我写多长时间?好,只是写,快了1个小时,慢了2个小时。
还有,的方法,Mac有很多,比如三个扩展是,这样你可以在同一个上看到多个,三个手指左右滑动是切换屏幕.......
天一是自己从网上找的,我是专门去店里上课学习的。不止电脑,Excel等等,都有各种提升效率的技巧,需要掌握。
这些我们后,苗苗有的练习,了很多。
这些都是最的,需要掌握,就像从上海去北京,、、绿皮,速度不,我们做事也是,千万不要因为这样的小事耽误了自己。
苗苗可以做很多工作,只是方法可以更优化。
如果不是在一起工作,我发现不了这一点。
3
苗苗的两工作,关于如何我们有赞各种问题,我让天一给她。
因为每天面对的人比较多,我们会优化“”,,能更快为解决问题。
苗苗比较有心,也会我们的,整理话术,有不懂的问我们,但怎么真正提高效率呢?
方法到践行,必须通过刻意练习,就是有了,有了方法,还要有,不断熟练。
我给天一一个,每班,就当天苗苗遇到的问题和她。
第一天,天一问了苗苗关于和用户上有哪些不的问题,教给她不懂的可以,关于,可以给打。
第二天,苗苗反馈问题了,感觉和昨天。
天一就让苗苗给她发十个和用户的截屏,苗苗的有70分的,如何优化到90分呢?
其中,有两个用户在苗苗给予回答后,都问了一句:这是干什么的?苗苗再一句。
这什么问题?说明她发的话术让别人白,如果没有,通常是知道了,这样的回答。
天一她优化了。
苗苗说:“好的,我以后就用你写的。”
天一说:“不能这样,我写的也不一定对,你要看用户如何反馈?再继续优化。直到你发给她们,她们没有疑问,马上懂了。”
你看多回答一句是没有问题的,几秒时间了,两个人的几秒,一天下来,时间就是这么一点点浪费的。
还有,经常有会问,小米,你上次什么的再发我一下?
苗苗会去找,又是时间的浪费,天一的反应,既然经常问这个问题,我提前了,并且,随时调取。
苗苗整理了用户的话术,放在上使用,这是一个大进步,问题是可以优化的很多,比如这么一大篇字,()不或变,谁知道这是解决哪个问题的?经常被问到的问题,不放在一起,就会找。
还有就是和电脑的切换,能在电脑上的都在电脑上完成。你切换手机,觉得几秒没有,如果100个用户的问题呢?
现在我们了用手机,其实电脑效率更高,操作更快。
我们要时间,提升效率,这样我们地。
这个培训什么呢?直到每天发的10个都没有问题,并且苗苗真正了沟通背后的逻辑。
现在她知道大致方法了,需要这样的练习,内化。
这些都是小的不能再小的了,为什么我一直如此这样的问题?
这是,练好了,学习新,胜任更难的工作,都没什么了。
4
我们每个人都会犯错,少犯错,只是因为工作提前做在了前面。
今年,我们在今日上投入了更多精力,很,每天我们会发微头条。苗苗看,《那》正在,我会让她写每个,帮她。
我改东西是很的,标注出来,每次苗苗都会说好的,但第二次发给我的内容,还有问题,这样三次之后,我就开始说她了。
让她思考一下,为什么不能一次改对?尤其我提出来,大张伟的《嘻唰唰》歌名都写错了,这么的,第二次继续错。
我不会替她直接修改了,这样没有真正的进步。
假如苗苗给我的内容,没有什么问题,很快就通过了,节约了我们彼此的时间,而现在来回两遍,你的时间没了,我的时间也是。
那么,如何改正这个问题呢?
下次发我的内容,她就会认真看2遍,这个问题,以后就一遍可以过了。
还有,每天的工作量并不是的,工作量不多时,我建议苗苗可以把事情提前做到前面。
就像我写作,不是每天都有的,我对自己的要求,每天至少一篇,但我提前一些,万一有个来上海了,或是家里有事了,我不会。
我写过不少时间的文章,方法很简单,自己做一件事情的时间,减少切换。
可是还有最重要的一点,你的效率,你的反应速度,你解决问题的。
在上,我们经常会看到很多时间,带娃确实不容易,可有的人为什么能够胜任?是她的娃更吗?时间管理更好吗?我认为方法和效率有很大问题。
我们做事情一定要有思维,时间内能不能产出更多。效率提高了,你的才不会因为一些意外的事情,让你,尤其生病时。
后,我已经工作8年了,高效地工作已经成为一种,我认为我们每个人都是工作效率高的,原来并不是这样。
看似我在苗苗身上投入了不少时间,其实,通过她,我也更看了很情,或者给别人建议,会更,更能看到问题出在哪里了。
我找到了让她进步更快的方法,“虐”肯定会继续虐,但有方法的提升,总会进步更快。
如果你也想提高工作效率,不妨晚上的时间,把一天的工作认真一遍,就问自己一个问题:如何还能更好?哪些时间我可以节约?我要学习什么技能,可以提高效率?
不仅工作,还有生活,我是一个乱放东西的人,有时候找东西需要很长时间,和工作完全相反,刘和我吵架N次,把家里好,现在就没有这个了,我也尝到了。东西用完就,下次还去那里找。
每天这个,不懂的就去问,想把事情做得更好,你会发现你的效率越来越高,加上时间的积累,你已经赢了身边人。
:我和苗苗的还在继续,教她的一些东西,会继续写文章分享给大家。
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